Résumé de la charte d'engagement à destination des porteurs de solutions
Les règles du jeu d’un partenariat clair et engagé
Cette page résume l’essentiel de la charte des porteurs de solutions : ce que Premier Réflexe apporte, les droits des porteurs, leurs engagements et le cadre de sélection des solutions à impact sur le territoire.
Valeurs et posture
Premier Réflexe s’appuie sur des valeurs non négociables et sur une façon de travailler orientée vers la simplicité, la qualité et le maillage territorial.
Transparence
Dire ce que l’on fait, faire ce que l’on dit, envers tous les acteurs de la plateforme.
Équilibre
Concilier impact, viabilité économique, exigence et bienveillance dans les relations.
Audace
Faire émerger des alternatives concrètes et ne pas se contenter du statu quo.
Concret
Valoriser les solutions actionnables, pratiques et mesurables sur le terrain.
Cœur
Penser business et impact comme un tout, avec sincérité et sens des responsabilités.
Respect
Placer la bienveillance au centre des relations avec les porteurs et les entreprises.
Simplicité
Des processus clairs, un langage accessible et une relation directe sans jargon.
Co-construction
Développer la plateforme ensemble, chacun à son niveau.
Maillage territorial
Créer une dynamique locale cohérente et durable entre acteurs engagés.
Droits et devoirs
Le cœur de la charte repose sur un équilibre : des engagements forts de la part des porteurs, mais aussi des droits et des garanties apportés par la plateforme.
Les droits des porteurs
Être informé clairement des règles de fonctionnement, des critères de sélection, du renouvellement et des évolutions de la charte.
Recevoir le motif d’un refus, d’une mise en attente ou d’un retrait, de façon claire et constructive.
Pouvoir solliciter un échange avec l’équipe Premier Réflexe en cas de difficulté, de désaccord ou de question.
Accéder aux temps d’échange, rencontres et événements, et contribuer à la dynamique collective.
Les devoirs des porteurs
Fournir des informations fiables et actualiser sans délai tout changement sur la solution, son impact ou les coordonnées.
Répondre aux entreprises et à l’équipe Premier Réflexe dans un délai maximum de 7 jours.
Délivrer la qualité annoncée lors de la visioconférence de validation.
Renseigner sa fiche avec soin, répondre de manière qualitative et participer aux enquêtes de satisfaction et de feedback.
Ce que Premier Réflexe apporte
La plateforme ne promet pas un apport d’affaires automatique, mais elle s’engage sur un cadre utile, lisible et qualitatif pour valoriser les solutions à impact.
Une mise en avant qualitative de la solution et de son impact, sur un territoire et des besoins identifiés.
Un accès aux statistiques de visibilité et d’activité de la solution.
Un environnement exigeant et transparent pour préserver la confiance des entreprises utilisatrices.
L’équipe s’engage à répondre aux sollicitations des porteurs dans un délai raisonnable.
Des mises en lumière possibles sur les réseaux sociaux, dans la mesure du possible.
Ni apport d’affaires, ni mise en relation systématique, ni référencement automatique de toutes les solutions proposées.
Parcours de sélection
Le référencement d’une solution suit un processus simple et lisible, depuis la candidature jusqu’à la mise en ligne.
Candidature
Le porteur remplit le formulaire et signe la charte. Sans signature, le dossier n’est pas étudié.
Réputation
L’équipe étudie la présence en ligne, les avis et les informations publiques disponibles.
Visioconférence
Échange sur l’expérience, l’impact réel, la motivation et la valeur ajoutée pour la plateforme.
Décision
Admission, refus motivé ou mise en attente, notifiés dans les 7 jours.
Règlement
En cas d’admission, la cotisation annuelle est réglée avant activation.
Mise en ligne
La solution est publiée dans les jours qui suivent la validation finale.
Charte d'engagement à destination des porteurs de solutions
La 1ʳᵉ plateforme BtoB qui connecte les solutions à impact du territoire avec les besoins des entreprises désireuses d’agir.
Bienvenue dans Premier Réflexe
Premier Réflexe est une plateforme BtoB qui connecte les solutions à impact du territoire avec les besoins concrets des entreprises qui souhaitent agir. Notre mission : rendre la RSE accessible, concrète et actionnable sur le terrain.
Cette charte formalise le cadre de la relation entre Premier Réflexe et les porteurs de solutions référencés sur la plateforme. Elle a été conçue pour garantir la transparence, l’équité et la qualité de ce partenariat, dans l’intérêt de toutes les parties :
— Les entreprises utilisatrices, qui peuvent faire confiance à la rigueur du processus de sélection des solutions référencées ;
— Les porteurs de solutions, qui connaissent clairement leurs droits, leurs obligations, et ce que la plateforme s’engage à leur apporter en retour ;
— Premier Réflexe, qui dispose d’un cadre clair et partagé pour exercer sa mission avec intégrité et cohérence.
La relation entre Premier Réflexe et un porteur de solution est une relation humaine, fondée sur la confiance mutuelle et l’engagement partagé. Ce n’est pas une relation prestataire-client. En rejoignant la plateforme, un porteur de solution devient membre d’une communauté d’acteurs engagés qui contribue à faire de la RSE une réalité concrète sur le territoire.
Premier Réflexe fonctionne dans un esprit d’équilibre : le modèle économique repose sur une cotisation annuelle par solution référencée, calibrée pour être accessible à toutes les structures, qu’il s’agisse d’une grande entreprise ou d’une petite association.
L’objectif est de garantir la qualité et la pertinence de chaque solution référencée. Il ne s’agit pas de constituer une liste de porteurs qui « louent une vitrine » : chaque porteur est présenté comme un maillon impactant du territoire, au travers d’une solution précise.
Nos valeurs et notre façon de travailler
Nos valeurs
Ces valeurs orientent chaque décision de la plateforme, de la sélection des solutions à la relation quotidienne avec ses membres. Elles ne sont pas négociables.
Transparence
Nous disons ce que nous faisons, nous faisons ce que nous disons, envers tous les acteurs de la plateforme.
Équilibre
Nous cherchons un équilibre constant entre impact et viabilité économique, entre exigence et bienveillance, dans toutes nos relations.
Audace
Nous osons proposer des alternatives, challenger les pratiques existantes et ne pas nous contenter du statu quo.
Concret et efficacité
Nous valorisons ce qui est actionnable, pratique et mesurable sur le terrain.
Cœur
Nous croyons que l’on peut penser business et impact comme un tout, avec engagement sincère et sens des responsabilités.
Respect de l’autre
La bienveillance dans les relations est centrale, envers les porteurs, les entreprises et au sein de l’équipe.
Notre façon de travailler
Ces principes traduisent concrètement nos valeurs dans le quotidien de la plateforme et dans nos relations avec les porteurs de solutions.
Simplicité
Nous privilégions des processus clairs, un langage accessible et une relation directe, sans jargon.
Qualité et démarche de progrès
Nous ne cherchons pas l’exhaustivité mais la pertinence. Chaque solution référencée doit être utile, sérieuse et en amélioration continue.
Co-construction et coopération
Porteurs de solutions, entreprises utilisatrices et équipe Premier Réflexe développent la plateforme ensemble, chacun à son niveau.
Communauté et dynamisme
Premier Réflexe est un écosystème vivant, ancré dans son territoire, qui crée du lien entre les acteurs économiques engagés.
Maillage territorial
Nous connectons les acteurs d’un même territoire pour créer une dynamique locale cohérente et durable.
Ce que nous entendons par impact positif
Les critères pour rejoindre la plateforme
Ce que Premier Réflexe s’engage à vous apporter
Les droits des porteurs de solution
Vos engagements en tant que porteur de solution
Le processus de sélection
Gouvernance et signalements
Modalités de communication de la charte
Situations exceptionnelles
Signez la charte Premier Réflexe
En signant ce formulaire, vous confirmez avoir lu et accepté les engagements de la charte Premier Réflexe en tant que porteur de solution référencé sur la plateforme.
